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Si vous avez besoin d'un soutien technique, veuillez
envoyer un email à: support@alloksoft.com,
et décrire clairement le problème. Nous tenterons de répondre dans les
24 heures.
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Q1:Comment puis-je signaler un bug?
Envoyer alerte a support@alloksoft.com.
Q2: Comment puis-je acheter?
Cliquez sur link pour plus de
détails.
Q3: Qu'arrive-t-il après avoir fait la commande?
Normalement recevoir par mail les informations sur
l'enregistrement de RegNow.com quelques minutes après avoir terminé
votre commande.
Si vous ne recevez pas le courrier dans les 12 heures, ou si vous avez
perdu le contact envoyer un email à support@alloksoft.com.
Q4. Je n'ai pas reçu d'informations sur l'enregistrement. Pourquoi?
Ne paniquez pas! Dans bien des cas, mai-être dû à un retard du
processus. Parfois, il peut se produire parce que vous avez entré une
adresse email valide. Dans de rares cas, l'utilisateur est enregistré
irragiungibile en raison d'un compte de messagerie n'est pas configuré
correctement ou les paramètres de confidentialité. En tout état de
cause, envoyez un courriel à
support@alloksoft.com Nous vous enverrons mail l'enregistrement
dès que possible.
Q5: Si vous achetez le logiciel, je peut mettre à jour
gratuitement dans l'avenir?
Oui, nous fournissons des mises à jour gratuites. Soyez prudent
sur notre site pour voir s'il ya des mises à jour. Vous pouvez
télécharger la mise à jour vous-même et l'enregistrer en utilisant la
même clé de licence en votre possession.
Q6: J'ai entré le code de la licence que vous m'avez envoyé,
mais je reçois le message "Registration info is invalid.".
Pourquoi?
S'il vous plaît copiez et collez le code, de ne pas l'écrire. Et
ne laissez pas d'espace avant et après le code.
Q7: J'ai perdu ma clé de licence, vous pouvez l'envoyer à
nouveau??
Certain. Vous pouvez le contacter RegNow.com via customer service form
ou contact us
de demander l'enregistrement d'informations. Vous aurez besoin d'indiquer
les OderID ou d'autres informations sur ces (comme le courriel
utilisé pour l'ordre) afin qu'ils puissent trouver vos
informations dans la base de données.
Q8:J'ai besoin d'enregistrer de nouveau, si re-installer le
logiciel?
Non, vous n'aurez pas besoin de s'inscrire à nouveau. Notre
logiciel va stocker l'état de votre inscription.
Q9: Combien de temps une réponse de soutien à la clientèle?
Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures. Dans certains
cas, vous mai recevoir une réponse immédiatement!
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